Nuevo sistema de envíos en iHerb y Cómo funciona

Sí, al fin me manifiesto frente a una de vuestras preguntas más frecuentes: Julia, ¿Por qué me sale más caro el envío en iHerb?. Y es que parece ser que tras el cambio que hubo en el 2014, ya tocaba hacernos salir de nuestra zona de confort. Muy a nuestro pesar. Aquí voy con todo lo que sé sobre este nuevo y misterioso cambio.

UNA BREVE INTRODUCCIÓN

Lo cierto es que yo no he sido muy consciente del cambio del envío hasta hace relativamente poco. Sobre todo a raíz de comprobar cómo un envío de una simulación (vamos, lo que suelo tener siempre en el carrito) que salía por poco más de 2€, de repente salía a 10€ sin motivo aparente.

¿Cómo es eso? Pues sí, así tal cual. Mismo pedido, 8€ más. No es que yo piense que un paquete de esas dimensiones y peso desde el otro lado del charco y con envío certificado me parezca una locura. He pagado cosas mucho más disparatadas. Incluso hay webs de Europa que nos ofrecen envíos similares con paquetes menos pesados. Pero ese cambio brusco y repentino, sin explicación alguna por parte de la empresa, no me sentó muy bien. Para qué os voy a mentir. Así que entiendo que a vosotras tampoco.

Pensándolo tranquilamente, creo que es una consecuencia de dos hechos muy importantes que hay que tener en cuenta:

1. Que ahora se acepte pago con Paypal: con lo cual, las reclamaciones estarán a la orden del día mucho más que antes.
2. Que ellos necesitan protegerse de las reclamaciones engañosas o que vengan por motivos ajenos a la empresa. Y el único método para ello es el envío certificado: el único que hay ahora.

A pesar se ello, nos siguen ofreciendo un sistema de envío que sigue siendo bastante razonable, y que además pese a ser certificado nos evade de aduanas (de momento, por suerte). Pero claro, no es plato de buen gusto.

Por mi parte, y en vista a vuestras preguntas, me he puesto en contacto en dos ocasiones con el equipo de iHerb. Una primera a través del chat. Una segunda a través del email. En ambas me han atendido y en ninguna me han contestado con claridad.

Lo único claro es que dicen querer facilitarnos los envíos, que lo están abaratando al máximo posible y que van a hacer que la experiencia sea lo mejor posible a través de promociones. Dicho así, de forma inespecífica. Lo cierto es que desde entonces están haciendo rebajas periódicas en toda la web, que medio compensan el tema de los envíos.

De hecho, ahora mismo tenemos un -10% en la sección de belleza hasta el domingo.

¿CÓMO FUNCIONA AHORA?

Hasta el día de hoy el método era muy sencillo: según importe total del pedido y según peso del mismo. Eran las únicas dos variables a tener en cuenta y lo que importaba era el pedido en su conjunto. Ahora no. Ahora cada producto penaliza o rebaja el precio del envío. 

¿Cómo funciona? Pues según hemos deducido muchas; según el precio, el peso, y otros valores que no ha desvelado el equipo de iHerb. Pero según conclusiones propias, esos parámetros nuevos son el volumen y las promociones internas de la página, las cuales no podemos consultar en ningún sitio salvo mediante el "quita y pon" en la cesta de compra.

Vamos, que ya no hay tablas a las que ceñirnos, esto va a ser un poco jugar ahora con ver qué productos baja el precio del envío y cuales lo suben. Según he podido comprobar, los productos pesados y voluminosos son los que encarecen más el envío. Es decir, comida, champús, geles corporales, etc.

En resumen, que lo mejor es pedir cosmética y maquillaje en todos los pedidos para bajar el coste del envío. Y cuánto más caro y pequeño sea el producto, mejor. Claro está.

¿QUÉ PRODUCTOS ABARATAN EL ENVÍO?

La pregunta del millón. Como habréis visto ya no hay ninguna sección de la web que nos revele este dato. Pero me he encargado de ir chequeando cómo afectan en los envíos diferentes productos que he comprado hasta la fecha. Os dejo un listado de productos que disminuyen o incluso hacen gratis el envío.

• Derma E, Nourishing Rose Cleansing Oil, Argan & Jojoba Oils [ Link Directo ] [ Review ]
• The Face Shop, Rice Water Bright, Light Cleansing Oil [ Link Directo ] [ Review ]
• Pixi Beauty, Nourishing Cleansing Balm, with Sweet Almond Oil & Cocoa Butter [ Link Directo ] [ Review ]
• Aloe Life International, Inc, SG Aloe Mist, Grapefruit Scent [ Link Directo ] [ Review ]
• Aloe Life International, Inc, Skin Gel, Ultimate Skin Treatment, Unscented [ Link Directo ] [ Review ]
• InstaNatural, Eye Serum, Anti-Aging [ Link Directo ] [ Review ]
• Devita, Revitalizing Eye Lift Crème [ Link Directo ] [ Review ]
• Caribbean Solutions, Beach Colours, Natural Self Tanner [ Link Directo ] [ Review ]

Si nunca has probado los serums de Mad Hippie, de los cuáles recomiendo todos, ahora es muy buen momento para animarse con ellos y abaratar el envío:

• Mad Hippie Skin Care Products, Suero de Vitamina C [ Link Directo ] [ Review ]
• Mad Hippie Skin Care Products, Suero Vitamina A [ Link Directo ] [ Review ]
• Mad Hippie Skin Care Products, Suero Exfoliante [ Link Directo ] [ Review ]
• Mad Hippie Skin Care Products, Aceite Facial Antioxidante [ Link Directo ] [ Review ]

Por suerte, muchos de los otros cosméticos de iHerb que más me gustan y que son estrellas en mi rutina también abaratan el envío. Los que no me han gustado o no me resultan interesantes, los descarto. Os incluyo algunas opciones que tengo en mi wishlist. Os los enumero todos:

• Mad Hippie Eye Cream 13 Actives [ Link Directo ] [ Review ]
• Mad Hippie Face Cream 13 Actives [ Link Directo ] [ Review ]
• Derma E, Very Clear Spot Treatment [ Link Directo ] [ Review ]
• Derma E, Overnight Peel [ Link Directo ] [ Review ]
• Earth Science, A/B Hydroxy Acid Night Rejuvenator [ Link Directo ] [ Review ]
• Andalou Naturals, Luminous Eye Serum, Brightening [ Link Directo ] [ Review ]
• Andalou Naturals, Revitalize Serum with Resveratrol Q10 [ Link Directo ] [ Review ]
• Andalou Naturals, Natural Glow, Argan Oil + C, Brightening [ Link Directo ] [ Review ]
• Banila Co., Clean It Zero Resveratrol [ Link Directo ] [ Review ]
• Missha, Time Revolution, Night Repair serum [ Link Directo ] [ Review ]

• Derma E, Firming DMAE Eye Lift [ Link Directo ] [ Review ]
• Derma E, Anti-Wrinkle Vitamin A Eye Creme [ Link Directo ] [ Review ]
• Earth Science, Azulene Eye Cream [ Link Directo ] [ Review ]
• Derma E, Deep Wrinkle Peptide Serum [ Link Directo ] [ Review ]
• Derma E, Purifying 2-in-1 Charcoal Mask [ Link Directo ] [ Review ]
• Elizavecca, Milky Piggy Carbonated Bubble Clay Mask [ Link Directo ] [ Review ]
• Laneige, Lip Sleeping Mask [ Link Directo ] [ Review ]

Dentro del apartado de maquillaje, no hay tantos productos que me gusten (o llamen la atención) y que abaraten el envío de forma significativa. Pero entre ellos destacan algunos de mis favoritos o deseados:

• Real Techniques, Miracle Sponges, 6 Pack [ Link Directo ] [ Review ]
• Real Techniques, Setting Brush [ Link Directo ] [ Review ]
• Real Techniques, Bold Metals Collection, 100, Arched Powder [ Link Directo ] [ Review ]
• Real Techniques, Bold Metal Connections, Flat Contour 301 [ Link Directo ] [ Review ]
• Missha, M Perfect Cover B.B Cream [ # 13 ] [ # 21 ] [ # 23 ] [ # 27 ] [ Review ]
• Innisfree, No Sebum Mineral Pact [ Link Directo ] [ Review ]
• Physician's Formula, Mineral Wear, Cushion Foundation [ Light ] [ L/M ] [ Medium ] [ Review ]

• Clio, Tinted Tattoo Kill Brow [ 1 Earth Brown ] [ 2 Soft Brown ] [ 3 Dark Brown ] [ Review ]
• Dr. Jart+, Premium BB Beauty Balm, SPF 45/PA +++ [ Link Directo ] [ Review ]
• Skin Food, Salmon Darkcircle Concealer Cream [ Light Beige ] [ Salmon ] [ Review ]
• Skin Food, Peach Sake Silky Finish Powder [ Link Directo ] [ Review ]
• Pacifica, Natural Minerals, Eye Brightening Shadow Palette, Enlighten [ Link Directo ] [ Review ]
• EcoTools, Blending & Bronzing [ Link Directo ] [ Review ]

Hay muchos otros productos que pueden bajar el precio del envío (ya sabéis, el truco es poco peso y volumen y precio elevado) pero los que he encontrado que los bajan de forma significativa y que me parecen realmente interesantes son los que aquí os enumero. Prometo ir actualizando el post conforme haga nuevos descubrimientos al respecto.

Te recuerdo que además, si quieres una guía completa de iHerb con el índice de todos los productos que he probado a lo largo de estos años y mi opinión sobre ellos, tienes disponibles las ediciones del 2012, 2013, 2014 y 2016.

Si quieres más información sobre el cambio de la política de envíos, te invito a pasar por el blog de mi compañera Maquiyonkis, donde también habla de este tema. Por supuesto cualquier aportación por vuestra parte será de agradecer y lo incluiré en este post.

¿Has descubierto algún truquito para abaratar los costes?

¿Cuáles han sido tus últimas compras en iherb?